1. Responsable de los datos personales
Umi Flores, con correo de privacidad soporte@umifloreria.com, es responsable del tratamiento de los datos personales bajo su control.
2. Datos personales tratados
UMI podrá tratar las siguientes categorías de datos, en la medida en que resulten necesarias para sus servicios:
Datos de identificación y contacto, como nombre, correo electrónico y teléfono.
Datos de cuenta y autenticación.
Direcciones de entrega o recolección y datos de contacto del destinatario.
Información sobre pedidos, pagos, reclamaciones y operaciones.
Datos comerciales de las florerías, incluyendo información de sus representantes y contactos.
Datos técnicos y de uso de la plataforma, conforme a las funcionalidades y herramientas efectivamente implementadas.
UMI no solicitará datos personales sensibles salvo que exista una finalidad legítima que lo justifique y se cumplan los requisitos legales correspondientes.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos serán utilizados para crear y administrar cuentas, gestionar pedidos, conectar clientes con florerías, procesar operaciones mediante los proveedores correspondientes, coordinar entregas, brindar atención, prevenir fraudes y cumplir obligaciones legales.
Con el consentimiento correspondiente, UMI también podrá utilizar datos de contacto para enviar promociones, novedades y comunicaciones publicitarias.
La persona titular podrá limitar las finalidades secundarias mediante los mecanismos habilitados por UMI.
4. Comunicación y transferencia de información
UMI podrá comunicar los datos necesarios a la florería encargada de atender un pedido, incluyendo la dirección y los datos de contacto del destinatario cuando sean necesarios para su entrega.
Asimismo, podrá realizar los tratamientos y comunicaciones legalmente permitidos con Mercado Pago y los proveedores tecnológicos necesarios para operar la plataforma, según la naturaleza de la relación y las condiciones aplicables.
Cuando una transferencia requiera consentimiento, UMI pondrá a disposición de la persona titular el mecanismo correspondiente.
5. Seguridad de los datos
UMI implementará medidas administrativas, técnicas y físicas apropiadas para proteger la información personal contra accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas y usos indebidos.
Los datos se conservarán únicamente durante los periodos necesarios para las finalidades informadas y para cumplir las obligaciones legales aplicables.
6. Derechos ARCO
Las personas titulares podrán solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de sus datos personales, conforme a la legislación aplicable.
Las solicitudes podrán enviarse a soporte@umifloreria.com, proporcionando la información necesaria para identificar al titular, precisar la solicitud y, en su caso, acreditar la representación legal.
UMI atenderá dichas solicitudes conforme a los requisitos y plazos establecidos por la ley.
7. Revocación y limitación del tratamiento
Las personas titulares podrán solicitar, cuando legalmente proceda, la revocación del consentimiento y la limitación del uso o divulgación de sus datos mediante los canales oficiales indicados.
8. Cambios al aviso de privacidad
Las actualizaciones de este documento se publicarán en los medios oficiales de UMI y se comunicarán adicionalmente cuando así lo exija la legislación aplicable.
9. Contacto
Para consultas relacionadas con el tratamiento de datos personales, las personas titulares podrán comunicarse mediante soporte@umifloreria.com.